Компания
Как купить
Вопрос-ответ
Производители
Статьи и новости
Контакты
info@kupicabel.ru+7 (800) 777-94-78
Заказать звонок
«КупиКабель» - электротехническая продукция
Каталог
Кабели и провода Труба гофрированная Лоток кабельный листовой Лоток кабельный проволочный Опоры освещения Щитовое оборудование
«КупиКабель» - электротехническая продукция
Каталог
«КупиКабель» - электротехническая продукция
Телефоны
+7 (800) 777-94-78
Заказать звонок
«КупиКабель» - электротехническая продукция
  • +7 (800) 777-94-78
    • Назад
    • Телефоны
    • +7 (800) 777-94-78
    • Заказать звонок
  • info@kupicabel.ru
  • г. Краснодар, проезд Майский 5
  • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Главная
Информация

Информация

info

В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

  • Магазины
  • Политика
Каталог
Акции
Бренды
Услуги
Статьи и новости
Условия оплаты
Условия доставки
Контакты
Магазины
Гарантия на товар
Отзывы
Оферта
Карта сайта
info@kupicabel.ru+7 (800) 777-94-78
info@kupicabel.ru
г. Краснодар, проезд Майский 5
© 2025 Компания «КупиКабель» Информация о технических характеристиках, наличии на складе, стоимости и изображениях товаров не является публичной офертой.
Конфиденциальность